問 & 答
由「心」和「台灣」所組成的名字「怡怡」，道出我們的創立理念: 藉由觸動人心的台灣藝術與創作品，來推廣美麗與魅力的台灣。怡怡的誕生，始於希望能將台灣藝術家與手工創作者的作品，呈現並推廣於世界。(回到頁首)
請寄一封電子郵件到: info@yiyis.com，我們便能和您分享怡怡的各項活動。(回到頁首)
當您看到喜歡的禮品時，請點選旁邊的“Add to Cart”標誌，將帶您進入網上付款系統PayPal。目前怡怡只能將禮品郵寄至PayPal系統所能確認的地址 (請點選 這裡 了解PayPal系統確認地址的相關說明) 。(回到頁首)
怡怡會將禮品以美國郵局的Priority Mail 寄出，目前我們提供免費郵寄服務。
收到您的付款後，禮品將於三個工作天內寄出。禮品將以美國郵政服務(USPS)寄出，所需時間為二個到五個工作天。(回到頁首)
付款將經由PayPal系統，點選“Add to Cart”後便可以進入網上付款系統。如果您要選擇其他的付款方式，請與我們連絡: info@yiyis.com (回到頁首)
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禮品尚未寄出以前，您可以隨時取消所訂購的禮品，請寫信給我們: info@yiyis.com(回到頁首)
只要禮品沒有受到損傷或破壞，您可以在十五天內寄還給我們，並收到退款。如要退回，請在收到藝術創作品的十五天內寫信與我們連絡，收到我們所提供的RMA 號碼 (退貨授權號碼) 後，您便可將禮品寄出。請妥善包裝禮品免於碰撞。
如果您的付款有包括任何郵寄費用，我們將無法針對郵費做退款，損壞或寄失的禮品也無法進行退款。而因為怡怡為非營利網站，我們也請您能自行負擔退還禮品的郵寄費，讓我們能將經費用於協助台灣的藝術工作者。(回到頁首)
美國以外的郵寄地點將加收其所需的國際郵寄費用。我們也請您負擔相關的關稅等費用。目前怡怡只能將禮品郵寄至PayPal系統所能確認的地址 (請點選 這裡了解PayPal系統確認地址的相關說明)。(回到頁首)
